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遂宁八达通搬家服务有限公司  
联系人:姚先生  
手机:15982538253  
座机:0825-8888844  
Q Q:48763180  
邮箱:48763180@qq.com  
地址:四川省遂宁市河东新区晨钟路338号1栋1层102号  

售后服务

售后服务的标准及要求

1 售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念,要竭尽全力为用户服务,觉不允许顶撞用户和与用户发生口角
2 在服务中积极,热情,耐心的解答用户提出的各种问题,传用户问题无法解答时,应耐心解释,并及时报告售后服务总部协助解决 
3 服务人员应举止文明,礼貌待人,主动服务,和用户建立良好的关系
4 接到服务信息,立即答复,需要现场服务的,在客户规定的时间内到达现场,切实实现对客户的******
5 决不允许服务人员向用户索要财物或变相提出无理要求
6 服务人员对产品发生的故障,要判断******,及时修复,不允许同一问题重复修理的情况
7 服务人员完成工作任务后,要认真仔细填写“售后服务报告单”
,必须让用户填写售后服务满意度调查表
8重大质量问题,反馈公司有关部门予以解决

9建立售后服务来电来函的登记,做好售后服务派遣记录,以及费用等各项报表



为进一步强化‘八达通搬家’的理念,全面推进八达通搬家诚信建设,塑造遂宁市八达通搬家行业的良好形象,
1、做到合法经营、守法经营、诚信经营,始终坚持‘质量好、诚信为本’的宗旨,将‘诚信经营’贯穿企业经营的全过程,诚信服务贯穿于空气检测服务的各个环节。
服务******。

1、24小时及节假日全天候服务

2、服务宗旨:质量好、用户好、信誉好。

3、航垲森环保对客户的服务方针:热情、方便、周到、及时。

4、向客户公开收费标准。

5、八达通搬家为每位客户建立档案,进行跟踪回访服务。

6、免费停车位,必要时可提供住宿方便。

7、到基地如有任何不满及建议,可填写投诉意见表。

8、24小时“服务”“投诉”热线:15982538253

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